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Commerçants : poursuivez votre activité grâce au numérique

 

Parce qu'il est aujourd'hui primordial pour les commerçants d'intégrer le numérique pour pouvoir poursuivre leur activité, les CCI d'Occitanie, dans le cadre du plan de relance mis en place par l'Etat, s'engagent à vos côtés pour vous accompagner.

 

Comment continuer à vendre grâce au numérique à l'aide de votre expert CCI ? Vous trouverez ici des solutions, des outils, les aides financières pour vous lancer.

 

comment vendre et communiquer en temps de crise ?

 

Vous pouvez proposer vos produits à vos clients, via des moyens simples comme le service de “drive” devant votre commerce, le click and collect ou encore la livraison à domicile.

 

Les CCI proposent un guide complet « Comment vendre et communiquer en tant de crise » télécharger ici

 

Consultez la liste des commerces autorisés à ouvrir et la mise en place du retrait des commandes et du click & collect

 

PROPOSER LE CLICK AND COLLECT DANS VOTRE COMMERCE

 

 

Il est autorisé de mettre en place le click and collect (ou call and collect) qui permet l’achat des produits et marchandises à distance (par internet ou par téléphone) puis le retrait en magasin.  En revanche le client ne peut pas venir choisir sur place son produit et le payer. La vente à emporter n’est autorisée que pour la restauration.

 

Le principe est de proposer aux consommateurs d’acheter en ligne sur votre site internet ou sur les réseaux sociaux (Facebook par exemple). Le retrait peut être piéton ou sous forme de drive. Si votre site internet ne permet pas la vente ligne, proposez à vos clients de réserver ses produits par téléphone.

 

Si vous n’avez pas de site internet, des solutions vous permettent de valoriser vos produits. Vous pouvez en effet vous inscrire sur une place de marché sur laquelle vous pourrez proposer vos produits (voir paragraphe suivant)

 

Retrouvez :

 

VOUS N'AVEZ PAS DE SITE INTERNET ? developpez votre boutique en ligne !

 

 

De nombreux prestataires proposent des offres avantageuses pour les commerçants qui souhaiteraient lancer leur site internet. Veillez à bien vérifier votre cahier des charges et avant de vous lancer, contactez votre conseiller CCI qui pourra vous guider dans vos choix.

 

Quelques ressources utiles :

 

 

 

  • Bénéficiez de l'action solidaire de l'assocation La Mêlée

L'association La Mêlée, qui anime depuis 20 ans les professionnels du numérique en Occitanie, propose aux commerçants de les accompagner (information, orientation et réalisation) dans la mise en place de solutions simples et efficaces et à moindres coûts.

 

Ses adhérents, experts du numérique,  se mobilisent pour vous apporter la meilleure solution face à votre problématique (visibilité, mise en place du click and collect etc...).

 

Pour en savoir plus sur l'opération "Commerçants tous en ligne"lamelee.com/commercants-tous-en-ligne

 

 

SOYEZ VISIBLES DE VOS CLIENTS ET CONSOMMATEURS : INSCRIVEZ-VOUS SUR LES PLACES DE MARCHE LOCALES !

 

De nombreuses collectivités et CCI proposent, selon les territoires des plateformes en ligne qui vous permettent de renforcer votre visibilité. Certaines vous permettent également de vendre vos produits en ligne.

 

GEOLOCAL : la plateforme pour être VISIBLE proposée votre CCI

 

Inscrivez-vous sur la plateforme de votre département :

 

ACHATVILLE : la plateforme pour vendre en ligne

 

Ces plateformes vous permettent de créer votre propre boutique en ligne et proposer ainsi à vos clients toutes formes de ventes : click and collect, drive ou livraison.

Vous serez accompagnés et formés par les équipes des CCI. Les CCI ont déjà référencé les commerçants dans l’annuaire à vous de l’enrichir et de profiter des 3 mois gratuits pour vendre en ligne.

 

"dans ma zone" et "tous occitariens" : les plateformes regionales pour etre visibles

 

dansmazone

 

Afin de soutenir les commerçants et les artisans impactés par les mesures de fermeture, la Région Occitanie avec le soutien de la CCI réactive sa plateforme digitale #dans ma zone.

Objectif : permettre aux consommateurs de s'approvisionner auprès des commerçants, artisans et producteurs proches de chez eux et ainsi soutenir le commerce local

Cette plateforme sera soutenue par une vaste campagne de communication, n'hésitez pas à référencer votre activité gratuitement : je m'inscris 

 

 

Cette plateforme développée par la Région Occitanie s’adresse à tous les producteurs, artisans, commerces alimentaires et restaurateurs et les traiteurs pour valoriser leurs produits et communiquer sur leur offre encore disponible pendant le confinement. Découvrir TOUSOCCITARIENS

 

D’autres plateformes similaires existent à l’échelle des départements, contactez votre conseiller de votre CCI.

 

AIDES FINANCIERES POUR LES COMMERCANTS

 

PASS RELANCE OCCITANIE

Le pass relance Occitanie est une subvention d'investissement de 50% des dépenses éligibles (70% pour les dépenses d’innovation), plafonnée à 60 000 € sur un projet de 24 mois maximum avec une assiette éligible minimale de 5 000 €. Le dispositif concerne :

  • les dépenses investissements matériel neuf ou d’occasion achetés à un professionnel (et aménagements liés) pour une dépense unitaire minimale de 1000 € HT
  • les dépenses de prestation externes, conseils et étude ; plafonnées à un coût journée de 1 200 € H.T

En savoir plus sur le Pass Relance Occitanie

 

Fonds L’Occal 

La Région en partenariat avec les Départements, les EPCI d’Occitanie et la banque des territoires ont créer un fonds pour vous aider à vous adapter aux nouvelles contraintes. Ce fonds intervient selon 3 volets :

  • Volet 1 = aides à la trésorerie sous forme d’avances remboursables à taux zéro
  • Volet 2 = aides financières pour accompagner vos investissements de relance, pour la digitalisation des entreprises et pour la mise en œuvre des mesures sanitaires

Investissements sanitaires, de modernisation et sur la digitalisation des entreprises (en faveur du travail à distance, vente en ligne, click and collect…) avec la prise en charge des investissements matériels et immatériels (conseils, formations…). En revanche les abonnements à des plateformes ne sont pas pris en charge.

Plafond d’aides = 23 000 €

Taux de l’aide = 70 %

  • Volet 3 = Prise en charge de 1000 € du de votre loyer du mois de novembre (ou décembre si poursuite de fermetures administratives) – Uniquement pour les commerçants fermés (selon le code NAF).

(Accessible à partir du 27 novembre 2020)

 

Plus d’informations sur le site :

https://hubentreprendre.laregion.fr/

 

cheque numerique de l'etat : 500 € d'aide a la numérisation des commerçants

Un chèque numérique va être proposé à tous les commerces fermés administrativement et aux professionnels du secteur de l’hôtellerie et de la restauration. Le site clique-mon-commerce.gouv.fr  est également à votre disposition pour trouver des solutions concrètes de numérisation.

En savoir plus

 

pour aller plus loin : faites vous accompagner dans votre transformation par votre conseiller numérique

 

Afin de vous aider à mettre en oeuvre votre plan d'action et mener les chantiers prioritaires, le réseau des CCI d'Occitanie est à vos côtés pour vous apporter un accompagnement individualisé et mettre à votre disposition un maximum de ressources que nous viendrons alimenter régulièrement  :

 

 

  • GUIDES PRATIQUES 

- brochure  VENDRE ET COMMUNIQUER PENDANT LE CONFINEMENT : télécharger

- guide "Commerçants en avant vers le numérique!" : télécharger

 

  • WEBINAIRES

Inscrivez-vous à nos prochains webinaires thématiques :

 

23/11/2020

10h - 12h - Quels outils utiliser pour mieux cibler ses prospects et clients sur Internet ?

14h -16h - Comment utiliser Google Analytics pour avoir un site web plus performant ?

 

26/11/2020

10h - 12h - Quels outils utiliser pour mieux cibler ses prospects et clients sur Internet ?

14h30 - 16h30 - Comment utiliser la publicité en ligne pour développer son activité ?

 

30/11/2020

10h - 12h - SEO Quelles sont les bases d'un bon référencement naturel pour être plus visible sur internet ?

14h - 16h - Comment utiliser la publicité en ligne pour développer son activité ?

 

07/12/2020

10h - 12h - Comment mettre en place un click and collect ?

14h - 16h - Communication vidéo : Les bases du tournage avec un smartphone

 

Inscrivez-vous ici

 

Consultez les replays des webinaires sur le digital organisés par les CCI d'Occitanie accessibles sur notre chaîne YouTube 

Ainsi que des webinaires organisés avec nos partenaires :
► "Tout ce que vous avez voulu savoi sur le e-commerce sans jamis oser le demander" : voir le replay
"Organiser le click and collect pour sa boutique" : voir le replay
► "Mettre en avant son commerce avec Google My Business" : voir le replay

 

 

  • DIAGNOSTIC NUMERIQUE ET PLAN D'ACTIONS

 

Afin d'aller plus loin, votre conseiller CCI vous propose de réaliser votre disgnostic numérique : élaboré à distance avec un conseiller numérique de votre territoire, ce diagnostic va vous permettre  de :

► dresser un état des lieux de votre activité numérique

► établir un bilan de votre maturité digitale

► mettre en place un plan d'actions prioritaires 

 

Ce diagnostic gratuit réalisé sur mesure pour le commerce a pour but de vous apporter des pistes de développement de votre activité grâce au numérique : contactez-nous pour réaliser votre diagnostic

 

 

Contactez-nous pour réaliser votre diagnostic numérique gratuit

Vous souhaitez réaliser votre diagnostic numérique et mettre en place un plan d'actions prioritaires à l'aide d'un expert CCI?

Merci de remplir les informations suivantes, afin qu'un conseiller numérique de votre territoire prenne contact avec vous,

 
1 Start 2 Complete

Les informations recueillies sur ce formulaire sont enregistrées dans un fichier informatisé par la CCI Occitanie pour la gestion de sa clientèle.

Elles sont conservées pendant 3 ans et sont destinées au Service communication de la CCI Occitanie.

Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978, vous pouvez exercer votre droit d'accès aux données vous concernant et les faire rectifier en remplissant le formulaire dédié.

 

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